よくあるご質問
1. サービス全般
1-1. サービスのご利用
1-1. サービスのご利用
1-1. サービスのご利用
Q: サービス利用可能な車両の年式を教えてください。
Q: サービスを利用する際に、何か必要なもの（携帯電話、SIMカードなど）はありますか。
Q: スマートフォンでないと利用出来ないサービスはありますか。アプリダウンロードは必須ですか。
Q: ナビ上でユーザーID・パスワードの再登録を求められることがありますが、なぜ再登録が必要なのですか。
Q: アプリサービスが突然利用できなくなりました。
1-2. OTA地図自動更新
1-2. OTA地図自動更新
1-2. OTA地図自動更新
Q: サービスに加入しないと地図更新はできないのでしょうか。
Q: 地図更新には、別途Wi-Fi契約が必要なのでしょうか。
Q: Wi-Fi接続で自車エリア以外の地図更新が出来るとの事ですが、 具体的にどのような作業をするのでしょうか。
Q: USBでの地図更新はプロパイロットプランに入らないと使えないのでしょうか。
Q: 走行中に地図更新可能との事ですが、更新にはどのくらい時間がかかるのでしょうか。
1-3. docomo in Car Connect
1-3. docomo in Car Connect
1-3. docomo in Car Connect
Q: 通信環境がドコモということは、ドコモユーザーしか使用出来ないのでしょうか。ドコモ以外のキャリアも使えますか。
Q: サービス利用可能な車両の年式を教えてください。
Q: 端末を車内Wi-Fiに接続する為のID（SSID）とパスワードはどのように確認するのでしょうか。
Q: docomo in Car Connectに申込んだのに、ナビでWi-FiスポットをONに設定できません。
1-4. ドアtoドア ナビ
1-4. ドアtoドア ナビ
1-4. ドアtoドア ナビ
Q: アプリのドアtoドア ナビからクルマに目的地を送信しても、ナビに目的地受信のポップアップが表示されません。
2. サービスプラン
Q: 加入は必須でしょうか。
Q: 新車購入時に申し込まず、途中から申し込むことは可能でしょうか？可能な場合、手続き方法を教えてください。
Q: プロパイロットプランとスタンダードプランのナビ/アプリサービスの内容は同じですか。
Q: 加入した場合の対象期間はいつまでですか？
Q: 一部機能のみの契約は出来ますか？（例えば、オペレータサービスや地図更新のみの契約など）
2-1. プロパイロットプラン
2-1. プロパイロットプラン
2-1. プロパイロットプラン
Q: 3Dの地図更新をするには、プロパイロットプランに加入する必要がありますか。
Q: ハイブリッド車でプロパイロットプランの申し込みをしなかった場合何が起こりますか。従来のプロパイロットのハンドル補助と車間距離の自動制御機能は利用可能ですか。
Q: ハイブリッド車でスタンダードプランへの加入は可能ですか。
2-2. docomo in Car Connect
2-2. docomo in Car Connect
2-2. docomo in Car Connect